Laatst gewijzigd op: 7 mei 2026
1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes en overeenkomsten tussen Afhaalgroothandel (hierna te noemen: "Verkoper") en een zakelijke koper (hierna te noemen: "Koper"). De toepasselijkheid van eventuele inkoop- of andere (algemene) voorwaarden van de Koper wordt hierbij uitdrukkelijk van de hand gewezen, tenzij Verkoper deze vooraf schriftelijk en uitdrukkelijk heeft geaccepteerd.
1.2 Verkoper richt zich uitsluitend op de Business-to-Business (B2B) markt. Door een bestelling te plaatsen, verklaart de Koper te handelen in de uitoefening van een beroep of bedrijf. De wettelijke consumentenbescherming (waaronder het herroepingsrecht van 14 dagen) is derhalve uitdrukkelijk niet van toepassing. Verkoper behoudt zich te allen tijde het recht voor om, zonder opgaaf van redenen, de aanvraag van een klantaccount te weigeren of een bestaand account te sluiten (bijvoorbeeld bij vermoeden van fraude of het niet voldoen aan kredietvoorwaarden).
1.3 Afwijkingen van deze voorwaarden zijn slechts geldig indien deze uitdrukkelijk en schriftelijk met Verkoper zijn overeengekomen.
1.4 Voor bestellingen via onze webshop(s) of in onze showroom hanteren wij een minimale orderwaarde van € 25,00 exclusief BTW en exclusief verzendkosten.
1.5 Verkoper behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen of aan te vullen. Wijzigingen treden in werking op het aangekondigde tijdstip van inwerkingtreding en gelden ook voor reeds gesloten overeenkomsten, na schriftelijke kennisgeving of publicatie op de website.
1.6 Geheimhouding: Koper is verplicht tot absolute geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie, waaronder (maar niet beperkt tot) op maat gemaakte offertes, klantspecifieke prijzen, kortingsstaffels en marges die hij van Verkoper heeft verkregen. Het is Koper uitdrukkelijk verboden deze informatie te delen met derden of concurrenten, op straffe van onmiddellijke opeisbaarheid van eventueel verleende kortingen.
1.7 Totstandkoming overeenkomst: Een overeenkomst komt pas tot stand op het moment dat Verkoper de bestelling schriftelijk (waaronder per e-mail) heeft geaccepteerd middels een definitieve orderbevestiging of factuur, dan wel op het moment dat Verkoper feitelijk is aangevangen met de uitvoering (verzending) van de bestelling. Automatische ontvangstbevestigingen uit de webshop gelden uitdrukkelijk niet als acceptatie van het aanbod of als een bindend contract.
2.1 Alle op de website en in offertes genoemde prijzen zijn netto en exclusief 21% BTW, tenzij anders vermeld. De basisvaluta voor alle overeenkomsten is de Euro (€).
2.2 Valuta & Wisselkoersen: Voor het gemak van de Koper kunnen prijzen op de website (indicatief) worden getoond in een lokale valuta (zoals CHF, GBP of USD). De daadwerkelijke transactie en definitieve afrekening (checkout) vinden echter te allen tijde plaats in Euro's (€), waarbij de Euro-prijs in de winkelwagen bindend is. Het uiteindelijke bedrag dat in de lokale valuta van de Koper wordt afgeschreven, is afhankelijk van de actuele wisselkoers en de voorwaarden van de door de Koper gekozen betaalprovider of bank. Verkoper is nimmer aansprakelijk voor koersverschillen, wisselkoersschommelingen of conversiekosten die door banken of betaalproviders in rekening worden gebracht.
2.3 Verzend- en administratiekosten zijn niet bij de stuksprijs inbegrepen. De actuele verzendtarieven worden dynamisch berekend en getoond tijdens het afrekenproces (checkout) op de website.
2.4 Verkoper is gerechtigd om prijzen tussentijds aan te passen als gevolg van veranderingen in inkoopprijzen, valutaschommelingen of overige externe factoren, zonder voorafgaande kennisgeving. Indien een dergelijke prijsverhoging plaatsvindt ná de totstandkoming van de overeenkomst maar vóór levering, heeft de Koper het recht de bestelling kosteloos te annuleren binnen 3 dagen na kennisgeving.
2.5 Intracommunautaire levering (0% BTW): Klanten buiten Nederland, maar binnen de Europese Unie, komen in aanmerking voor levering tegen het 0% BTW-tarief, mits zij tijdens het bestelproces een geldig en controleerbaar BTW-identificatienummer opgeven. Koper is zelf volledig aansprakelijk voor de juistheid van dit nummer en vrijwaart Verkoper voor alle schade, naheffingen en boetes van de Belastingdienst (of buitenlandse fiscus) die voortvloeien uit het opgeven van een onjuist of frauduleus BTW-identificatienummer door Koper.
2.6 Kennelijke fouten en systeemstoringen: Kennelijke vergissingen, programmeerfouten, AI-gegenereerde prijsfouten of verschrijvingen in het aanbod, op de website of in offertes binden Verkoper niet. Verkoper heeft te allen tijde het recht om een order die is geplaatst op basis van een dergelijke foutieve prijsstelling eenzijdig te annuleren, zonder dat de Koper recht heeft op enige vorm van schadevergoeding of levering voor die prijs.
3.1 Verkoper verzendt bestellingen wereldwijd via erkende transporteurs (zoals DPD en PostNL). Tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen, geldt standaard levering op het door Koper opgegeven adres. De Koper is zelf verantwoordelijk voor het opgeven van het correcte afleveradres. Indien een zending onbestelbaar is of geretourneerd wordt door toedoen van de Koper (bijv. foutief adres, weigering aan de deur, of het niet afhalen bij een pick-up point), komen de gemaakte verzend- en retourkosten, evenals eventuele administratiekosten, volledig voor rekening van de Koper. Verkoper is in dat geval tevens gerechtigd de goederen voor rekening en risico van Koper op te slaan, waarbij redelijke opslagkosten (met een minimum van € 25,- per pallet per dag) verschuldigd zijn totdat de goederen alsnog zijn geaccepteerd of de overeenkomst is ontbonden.
3.2 Opgegeven levertijden (bijvoorbeeld "binnen 2 werkdagen") zijn altijd indicatief en nimmer te beschouwen als een fatale termijn. Overschrijding van de levertijd geeft de Koper geen recht op schadevergoeding, ontbinding van de overeenkomst of opschorting van enige verplichting.
3.3 Het risico van verlies, diefstal of beschadiging van producten gaat over op de Koper op het moment dat deze fysiek aan de Koper (of diens aangewezen transporteur) zijn overgedragen.
3.4 Indien een besteld artikel onverhoopt niet meer op voorraad is, zal Verkoper contact opnemen met de Koper om een passend alternatief te bieden, of het aankoopbedrag van het betreffende artikel te crediteren.
3.5 Deelleveringen: Verkoper is gerechtigd een bestelling in gedeelten te leveren (deelleveringen) en deze deelleveringen afzonderlijk te factureren. Koper is verplicht deze deelfacturen te voldoen overeenkomstig Artikel 4.
3.6 Internationale leveringen (Douane & Invoerrechten): Tenzij uitdrukkelijk schriftelijk een andere Incoterm (zoals DDP) is overeengekomen, geschieden alle leveringen buiten de Europese Unie op basis van DAP (Delivered At Place, Incoterms 2020). Alle eventuele invoerrechten, inklaringskosten, lokale belastingen en douaneheffingen in het land van bestemming komen volledig voor rekening en risico van de Koper.
3.7 Pre-orders & Fabrieksallocatie: Indien Koper een pre-order plaatst, is Verkoper voor de uitlevering mede afhankelijk van de allocatie door de fabrikant/merkhouder. Verkoper is gerechtigd een pre-order (gedeeltelijk) te annuleren of de levering uit te stellen indien de fabrikant de bestelde goederen niet, niet tijdig of in verminderde oplage aan Verkoper uitlevert, zonder dat Koper recht heeft op enige (schade)vergoeding.
4.1 Betaling dient in de regel vooraf te geschieden via de op de website aangeboden beveiligde betaalmethoden, waaronder (maar niet beperkt tot) iDEAL, PayPal, Creditcard, of bankoverschrijving. Indien de Koper via een betaalprovider of creditcardmaatschappij een onterechte stornering of 'chargeback' initieert in plaats van de reguliere klachtenprocedure (Artikel 6) te volgen, is Verkoper gerechtigd hiervoor een administratieve boete van € 50,- per incident in rekening te brengen, onverminderd het recht om de openstaande vordering alsnog te incasseren en het account van Koper direct te blokkeren.
4.2 Vooruitbetaling per bank: Indien is gekozen voor handmatige bankoverschrijving, dient het volledige bedrag onder vermelding van het ordernummer binnen 14 dagen op de rekening van Verkoper te zijn bijgeschreven. Bij het uitblijven van betaling na deze termijn, vervalt de reservering van de goederen en kan de order worden geannuleerd.
4.3 Niet-betaling & Verzuim: Indien Koper op rekening koopt en niet binnen de overeengekomen betalingstermijn betaalt, is de Koper van rechtswege in verzuim. Koper is vanaf dat moment de wettelijke handelsrente (ex artikel 6:119a BW) verschuldigd over het openstaande bedrag.
4.4 Alle kosten, zowel gerechtelijk als buitengerechtelijk (waaronder incassokosten, deurwaarders en advocaten), die Verkoper moet maken ter incassering van de vordering, komen volledig voor rekening van de Koper. De buitengerechtelijke incassokosten bedragen minimaal 15% van het openstaande bedrag, met een minimum van € 40,-.
4.5 Verbod op verrekening en opschorting: Het is Koper nimmer toegestaan om enige vordering op Verkoper te verrekenen (set-off) met door hem aan Verkoper verschuldigde bedragen. Koper heeft evenmin het recht om zijn betalingsverplichting op te schorten.
4.6 Faillissement: In geval van (aanvraag tot) faillissement, surseance van betaling, wettelijke schuldsanering, liquidatie of beslaglegging bij de Koper, zijn alle (toekomstige) vorderingen van Verkoper op de Koper onmiddellijk en volledig opeisbaar.
4.7 Zekerheidstelling: Verkoper is te allen tijde gerechtigd, alvorens (verder) te presteren, van de Koper een vooruitbetaling of deugdelijke financiële zekerheid te verlangen, indien Verkoper gerede twijfel heeft over de kredietwaardigheid van de Koper.
4.8 Overdracht van vorderingen (Factoring): Verkoper is gerechtigd zijn vorderingen op de Koper (al dan niet in het kader van B2B 'Buy Now, Pay Later' diensten of factoring) over te dragen of te verpanden aan derden. In een dergelijk geval zal de Koper bevrijdend kunnen betalen aan deze derde, waarbij de algemene voorwaarden van deze betaaldienstverlener aanvullend van toepassing kunnen zijn.
5.1 Alle door Verkoper geleverde goederen blijven onvoorwaardelijk eigendom van Verkoper totdat de Koper aan alle betalingsverplichtingen (inclusief eventuele rente en incassokosten) uit hoofde van de overeenkomst heeft voldaan.
5.2 Zolang het eigendom niet is overgegaan, is het de Koper niet toegestaan de goederen te verpanden of als zekerheid aan derden te verstrekken, anders dan in de normale uitoefening van zijn bedrijf. Koper is verplicht de onder eigendomsvoorbehoud geleverde goederen afdoende te verzekeren en verzekerd te houden tegen brand-, ontploffings- en waterschade alsmede tegen diefstal, en de polis op eerste verzoek aan Verkoper ter inzage te geven. Bij een eventuele uitkering door de verzekeraar is Verkoper gerechtigd tot deze penningen.
5.3 Koper is verplicht Verkoper onmiddellijk schriftelijk op de hoogte te stellen indien derden beslag leggen op de onder eigendomsvoorbehoud geleverde goederen, of rechten daarop willen vestigen of doen gelden. De Koper geeft hierbij reeds nu onvoorwaardelijk en onherroepelijk toestemming aan Verkoper (of een door deze aan te wijzen derde) om al die plaatsen te betreden waar de eigendommen van Verkoper zich bevinden en deze goederen desnoods fysiek terug te nemen.
5.4 Uitgebreid eigendomsvoorbehoud (Duitsland): Voor goederen die worden geleverd aan een Koper in Duitsland, geldt tevens het uitgebreide Duitse eigendomsvoorbehoud (Verlängerter und erweiterter Eigentumsvorbehalt). Koper is gerechtigd de goederen in het kader van de normale bedrijfsuitoefening door te verkopen, waarbij de vorderingen die hieruit voortvloeien direct bij voorbaat aan Verkoper worden overgedragen (Zession) tot het bedrag dat Verkoper nog tegoed heeft.
6.1 Annulering: Omdat bestellingen direct in het logistieke proces worden opgenomen, is annulering slechts mogelijk indien het pakket nog niet is verwerkt of verzonden. Bij weigering van een verzonden pakket aan de deur, is Verkoper gerechtigd de gemaakte verzend- en administratiekosten volledig door te belasten aan de Koper.
6.2 Klachtplicht (Zichtbare gebreken): De Koper is verplicht de geleverde goederen onmiddellijk na ontvangst te controleren. Zichtbare gebreken, manco's of transportschade dienen binnen 48 uur na levering schriftelijk (via sales@afhaalgroothandel.nl) onder vermelding van het ordernummer en met bijvoeging van fotobewijs te worden gemeld. Het in gebruik nemen, doorverkopen of verwerken van de goederen door de Koper geldt als onvoorwaardelijke acceptatie van de uiterlijke staat en hoeveelheid.
6.3 Verborgen gebreken: Gebreken die redelijkerwijs niet direct bij ontvangst konden worden geconstateerd, dienen uiterlijk binnen 7 kalenderdagen na ontdekking, doch maximaal binnen 3 maanden na levering, schriftelijk en gedetailleerd aan Verkoper te worden gemeld. Na het verstrijken van deze termijn vervalt ieder recht op garantie, vervanging of creditering.
6.4 Retourzendingen (RMA) & Restocking fee: Goederen kunnen uitsluitend worden geretourneerd na voorafgaande schriftelijke goedkeuring van Verkoper. Ongefrankeerde of ongeautoriseerde retourzendingen worden geweigerd. De kosten en het risico van de retourzending zijn voor rekening van de Koper, tenzij het een door Verkoper erkende fout betreft. Indien Verkoper uit coulance toch instemt met het retourneren van foutloos geleverde goederen, is Verkoper gerechtigd een restocking fee (verwerkingskosten) van minimaal 15% van de netto factuurwaarde van de geretourneerde goederen in rekening te brengen of in mindering te brengen op de creditfactuur.
6.5 Normale slijtage, onjuist gebruik, of wijzigingen aan het product door de Koper of derden, vallen uitdrukkelijk buiten enige garantie.
6.6 Geringe afwijkingen: Geringe, in de handel gebruikelijke afwijkingen in kwaliteit, kleur, grootte, gewicht, of een afwijking van maximaal 2% in de geleverde aantallen, leveren geen grond op voor reclamaties, ontbinding of schadevergoeding.
6.7 Fabrieksgarantie: Verkoper verstrekt zelf geen verdergaande garantie op de geleverde goederen dan de garantie die de oorspronkelijke fabrikant of importeur aan Verkoper verstrekt (fabrieksgarantie). Verkoper zal Koper, waar redelijkerwijs mogelijk, assisteren bij het indienen van een garantieclaim bij de fabrikant.
7.1 De totale aansprakelijkheid van Verkoper voor directe schade is te allen tijde beperkt tot het bedrag dat in het desbetreffende geval door de bedrijfsaansprakelijkheidsverzekeraar van Verkoper daadwerkelijk wordt uitgekeerd, vermeerderd met het eigen risico. Indien de verzekeraar om welke reden dan ook niet tot uitkering overgaat, is de aansprakelijkheid beperkt tot maximaal het netto factuurbedrag van de specifiek geleverde goederen waarop de schade betrekking heeft.
7.2 Verkoper is nimmer aansprakelijk voor indirecte schade, daaronder begrepen (maar niet beperkt tot) gederfde winst, gemiste besparingen, bedrijfsstagnatie en imagoschade.
7.3 Koper vrijwaart Verkoper voor alle aanspraken van derden (waaronder eindgebruikers/consumenten) die schade lijden als gevolg van het gebruik of de doorverkoop van de producten, behoudens voor zover deze schade uitsluitend te wijten is aan grove schuld of opzet van Verkoper. De Koper dient te beschikken over een adequate bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering (inclusief productaansprakelijkheid) en zal Verkoper op eerste verzoek een bewijs van dekking overleggen.
7.4 Verjaringstermijn: In afwijking van de wettelijke verjaringstermijnen, bedraagt de verjaringstermijn van alle vorderingen en verweren van de Koper jegens Verkoper (en eventueel door Verkoper ingeschakelde derden) maximaal één (1) jaar na levering.
8.1 Verkoper is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting jegens de Koper indien hij daartoe gehinderd wordt als gevolg van een omstandigheid die niet is te wijten aan schuld, en noch krachtens de wet, een rechtshandeling of in het verkeer geldende opvattingen voor zijn rekening komt.
8.2 Onder overmacht wordt in deze voorwaarden in ieder geval (maar niet uitsluitend) verstaan: storingen in de (internationale) toeleveringsketen, douane-vertragingen, stakingen, pandemieën, cyberaanvallen, extreme weersomstandigheden en wanprestaties van door Verkoper ingeschakelde derden (zoals logistieke partners en leveranciers).
8.3 Verkoper kan gedurende de periode dat de overmacht voortduurt de verplichtingen uit de overeenkomst opschorten. Indien deze periode langer duurt dan 60 dagen, is ieder der partijen gerechtigd de overeenkomst te ontbinden, zonder verplichting tot vergoeding van schade aan de andere partij.
9.1 Koper is zelfstandig verantwoordelijk voor de naleving van alle toepasselijke (lokale) wet- en regelgeving met betrekking tot de import, de verkoop en de veiligheid van de goederen (waaronder speelgoed) in het land van bestemming. Verkoper garandeert uitsluitend dat de producten voldoen aan de eisen en CE-markeringen die gelden binnen de Europese Unie. Bij export buiten de EU ligt het risico en de verantwoordelijkheid voor certificering volgens lokale normen (zoals ASTM) uitsluitend bij de Koper.
9.2 Het is Koper uitdrukkelijk verboden om veiligheidswaarschuwingen, CE-markeringen, keurmerken of traceerbaarheidsinformatie (zoals batch- of serienummers) van de producten of verpakkingen te verwijderen of te wijzigen.
9.3 Indien Koper de producten doorverkoopt aan eindgebruikers (consumenten), waaronder via online marktplaatsen, is Koper zelf volledig verantwoordelijk voor de afhandeling van consumentengaranties en -retouren. Verkoper accepteert geen retouren van, noch aansprakelijkheid jegens, de eindgebruiker van de Koper.
9.4 Productterugroepactie (Recall): Koper is verplicht om adequate administratie bij te houden voor de traceerbaarheid van de geleverde goederen. In geval van een (mogelijke) productterugroepactie (recall), geïnitieerd door Verkoper, de fabrikant of een toezichthoudende autoriteit, dient Koper hieraan onmiddellijk en volledig zijn medewerking te verlenen. Eventuele communicatie richting eindgebruikers of media omtrent een recall geschiedt uitsluitend na voorafgaande schriftelijke goedkeuring van Verkoper.
9.5 Online Marktplaatsen (Brand gating): Verkoper garandeert nimmer dat het Koper is toegestaan om de geleverde producten (door te) verkopen op specifieke gesloten of gereguleerde online marktplaatsen (zoals, maar niet beperkt tot, Amazon, Bol.com of eBay). Het risico op zogenaamde 'brand gating', distributiebeperkingen of verkooprestricties door de oorspronkelijke merkhouder op deze platformen ligt uitsluitend bij de Koper en vormt geen geldige grond voor annulering of retournering van de goederen.
9.6 Verpakkingswetgeving en EPR (Extended Producer Responsibility): Indien de Koper goederen importeert en op de markt brengt in een ander land dan Nederland, is de Koper zelfstandig en volledig verantwoordelijk voor de registratie en afdracht van eventuele lokale heffingen inzake afvalbeheer en verpakkingen (zoals de Duitse VerpackG of de Franse Triman-wetgeving). Koper vrijwaart Verkoper van alle claims en boetes van buitenlandse toezichthouders ter zake.
10.1 Koper garandeert dat hij, diens vertegenwoordigers, en de uiteindelijke belanghebbenden (UBO's) niet voorkomen op enige actuele sanctielijst van de Europese Unie, de Verenigde Naties, de Verenigde Staten of het Verenigd Koninkrijk.
10.2 Koper garandeert dat de geleverde goederen niet (direct of indirect) zullen worden geëxporteerd naar, of gebruikt in, landen of gebieden waarvoor een handelsembargo of sanctieregime geldt. Bij overtreding van dit artikel is Verkoper gerechtigd de overeenkomst met onmiddellijke ingang te ontbinden en is Koper aansprakelijk voor alle daaruit voortvloeiende schade en boetes.
11.1 Verkoper verwerkt (bedrijfs)gegevens van de Koper ten behoeve van de uitvoering van de overeenkomst, relatiebeheer en fraudepreventie.
11.2 Op alle gegevensverwerkingen is de actuele Privacy- en Cookieverklaring van Verkoper van toepassing, te raadplegen via onze website of via de volgende link: Privacybeleid.
11.3 Dropshipping & Consumentendata (AVG art. 28): Indien Verkoper op uitdrukkelijk verzoek van de Koper goederen rechtstreeks levert aan de eindgebruiker van de Koper (dropshipping), verwerkt Verkoper de NAW-gegevens van deze consument uitsluitend ter uitvoering van de logistieke opdracht van de Koper. Koper garandeert dat hij wettelijk gerechtigd is deze persoonsgegevens met Verkoper te delen. In dit specifieke geval kwalificeert deze bepaling als een verwerkersovereenkomst in de zin van de AVG, waarbij Verkoper na verzending de betreffende consumentendata niet langer bewaart dan strikt noodzakelijk is voor de zending en de fiscale administratie.
12.1 Alle teksten, afbeeldingen, logo's en merk- of productnamen op de website(s) van Verkoper zijn auteursrechtelijk beschermd. Verkoper verleent de Koper uitsluitend een niet-exclusieve, herroepbare licentie om beschikbaar gesteld product- en beeldmateriaal te gebruiken, enkel en alleen voor het doel van wederverkoop van de bij Verkoper aangekochte producten. Verkoper behoudt zich het recht voor deze toestemming op ieder moment zonder opgaaf van redenen in te trekken.
13.1 Op alle rechtsbetrekkingen waarbij Verkoper partij is, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. De toepasselijkheid van het Weens Koopverdrag (CISG) is uitdrukkelijk uitgesloten.
13.2 Alle geschillen voortvloeiend uit of samenhangend met deze overeenkomst zullen bij uitsluiting worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Verkoper is gevestigd (Rechtbank Gelderland, locatie Apeldoorn), tenzij dwingend recht anders voorschrijft.
13.3 Taal en interpretatie: Deze algemene voorwaarden zijn oorspronkelijk opgesteld in de Nederlandse taal. Indien deze voorwaarden (voor het gemak van de Koper) in een andere taal ter beschikking worden gesteld, is bij onduidelijkheden, vertaalfouten of verschillen in interpretatie de Nederlandse tekst en de betekenis naar Nederlands recht te allen tijde doorslaggevend en bindend.
Contactgegevens Afhaalgroothandel:
Afhaalgroothandel
Wilmersdorf 12
7327 AC Apeldoorn
Nederland
KVK nr.: 081.18.889
BTW nr.: NL8126.44.992.B01
Telefoon: 055 540 3381
E-mail: sales@afhaalgroothandel.nl